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耐心細致 服務一流

發布者:盛世物業 發布時間:2019-03-11

一直以來,盛世物業像對待家人一樣服務廣大業主,我們始終如一,真誠服務。期間也涌現出許多好人好事,下面我就說一件物業人幫助丟失孩子找到家人的事情。

圖片1.png

2019年2月13日下午1點40分左右,劉砦新居1號院劉雨、呂軍霞正在院區巡查時,發現一個3歲左右的小女孩正在門口東張西望,準備走出小區大門,身邊卻沒有大人跟隨。劉雨急忙上前詢問,經判斷是走丟了。于是劉雨先把小女孩抱到客服辦公室,然后我們一邊讓樓管發業主群尋找,一邊通知監控室查找線索。

小女孩一臉的緊張與害怕,一直哭叫著要出去找媽媽,著急的四處張望。外面的雪一直下著,為了安撫小女孩情緒,我們客服人員想辦法讓小女孩開心,又陪她做游戲,又給她講故事,不一會兒小女孩被我們逗得笑了起來。十分鐘后,維護部田中賢、蘇國生領著一個阿姨急急忙忙地跑了過來,小女孩撲上去緊緊的抱住她。待阿姨情緒穩定后得知,原來她是小女孩的奶奶,不小心讓小女孩走丟了。一直在焦急的尋找中,后來在維護隊員的幫助下得知孩子在物業客服部,于是前來認領。

    看到這一刻,我們的心里比吃了糖果還要甜蜜,也深深的體會到了幫助別人自己也會感到快樂。

    為了表示對劉砦物業幫忙找到孩子表示感謝,業主特意做了面錦旗送給1號院客服及維護部員工。

正是這樣的一個個熱心物業人,構成了一個盛世大家庭。一個集體如果擁有這樣的美,那他就是一個強大的集體。


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